DokFee FAQ – Alles über digitale Rezeption, KI-Anrufbeantworter & Online-Termine für EVIDENT
Allgemeine Fragen zu DokFee
Was ist DokFee?
DokFee ist eine digitale Rezeption für Zahnarztpraxen, die den Praxisalltag durch automatisierte Prozesse erleichtert. Es umfasst einen KI-Anrufbeantworter, eine digitale Patientenaufnahme und eine zentrale Plattform zur Verwaltung aller Anfragen.
Wie funktioniert DokFee?
DokFee bündelt alle Patientenanfragen – egal ob Telefon, E-Mail, Online-Formular oder Chat – in einer zentralen Plattform. Der KI-Anrufbeantworter nimmt Anrufe automatisch entgegen, bearbeitet einfache Anliegen und leitet wichtige Anfragen gezielt an das Praxisteam weiter. Dank Online-Terminbuchung für EVIDENT können Patienten selbstständig Termine vereinbaren.
Für welche Praxen ist DokFee geeignet?
DokFee wurde speziell für Zahnarztpraxen entwickelt, die ihre Patientenkommunikation digitalisieren und ihre Erreichbarkeit verbessern möchten. Besonders Praxen mit hohem Anrufaufkommen oder großem Verwaltungsaufwand profitieren von der Automatisierung durch DokFee.
KI-Anrufbeantworter
Was ist der KI-Anrufbeantworter von DokFee?
Der KI-Anrufbeantworter von DokFee ist ein intelligentes Telefonsystem, das Anrufe automatisch entgegennimmt und Patientenanliegen digital erfasst. Es kann Termine vereinbaren, Rückrufbitten annehmen und häufige Fragen automatisch beantworten.
Wie hilft der KI-Anrufbeantworter meiner Zahnarztpraxis?
- Entlastet das Team: Anrufe werden automatisch bearbeitet, sodass das Team sich auf die Patienten vor Ort konzentrieren kann.
- 24/7 Erreichbarkeit: Patienten können jederzeit anrufen – auch außerhalb der Sprechzeiten.
- Effiziente Terminverwaltung: Online-Termine für EVIDENT können direkt über das Telefon gebucht werden.
Kann der KI-Anrufbeantworter auch außerhalb der Sprechzeiten Anrufe entgegennehmen?
Ja, der KI-Anrufbeantworter ist rund um die Uhr aktiv. Patienten können außerhalb der Sprechzeiten Anfragen hinterlassen, Termine buchen oder Informationen abrufen, ohne dass das Praxisteam eingreifen muss.
Ist der KI-Anrufbeantworter DSGVO-konform?
Ja, DokFee speichert alle Patientendaten DSGVO-konform auf europäischen Servern mit höchsten Sicherheitsstandards.
Digitale Rezeption & Terminbuchung
Was bedeutet „digitale Rezeption“ bei DokFee?
Die digitale Rezeption von DokFee ist eine zentrale Plattform, die alle Patientenanfragen automatisiert bearbeitet. Patienten können über verschiedene Kanäle (Telefon, Online-Formular, Chat) ihre Anliegen übermitteln, und DokFee organisiert diese strukturiert für das Praxisteam.
Kann ich mit DokFee Online-Termine für EVIDENT anbieten?
Ja, DokFee ist nahtlos mit EVIDENT verbunden und ermöglicht Online-Termine für EVIDENT. Patienten können direkt über die digitale Rezeption oder den KI-Anrufbeantworter Termine buchen, die automatisch in das EVIDENT-System eingetragen werden.
Welche Vorteile bietet die digitale Rezeption für meine Zahnarztpraxis?
- Effiziente Terminverwaltung: Weniger Telefonaufkommen dank automatisierter Online-Terminbuchung.
- Mehr Zeit für Patienten: Das Praxisteam wird von Routineanfragen entlastet.
- 24/7 Erreichbarkeit: Patienten können jederzeit Anfragen stellen, auch außerhalb der Sprechzeiten.
Digitale Patientenaufnahme
Was ist die digitale Patientenaufnahme von DokFee?
Die digitale Patientenaufnahme von DokFee ermöglicht es Patienten, Anamnesebögen und andere Formulare online auszufüllen, bevor sie in die Praxis kommen. Diese Daten werden direkt an das Praxissystem übermittelt, wodurch die Anmeldung schneller und effizienter wird.
Welche Vorteile hat die digitale Patientenaufnahme?
- Kein Papierchaos mehr: Patientenformulare werden digital ausgefüllt und direkt verarbeitet.
- Zeitersparnis am Empfang: Keine manuelle Übertragung von Patientendaten ins System.
- Bessere Datenqualität: Automatische Plausibilitätsprüfung vermeidet Fehler bei der Eingabe.
Integration & Technik
Kann DokFee in bestehende Systeme integriert werden?
Ja, DokFee ist mit EVIDENT kompatibel und lässt sich nahtlos in bestehende Praxisabläufe integrieren.
Benötige ich zusätzliche Hardware für DokFee?
Nein, DokFee funktioniert ohne zusätzliche Geräte oder Software-Installationen. Es ist vollständig cloudbasiert und kann direkt über den Browser genutzt werden.
Wie lange dauert die Implementierung von DokFee?
Die Einführung von DokFee ist schnell und unkompliziert. Ihr Team kann innerhalb von 45 Minuten per Videokonferenz geschult werden und sofort starten.
Kosten & Support
Wie viel kostet DokFee?
DokFee bietet verschiedene Preismodelle, die auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Zahnarztpraxis abgestimmt sind. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.
Gibt es eine Testphase für DokFee?
Ja, Sie können DokFee kostenlos testen. Vereinbaren Sie einfach eine kostenlose Beratung, um die digitale Rezeption, den KI-Anrufbeantworter und die digitale Patientenaufnahme live zu erleben.
Wie erreiche ich den Support von DokFee?
Unser Support-Team ist jederzeit für Sie da! Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, und wir helfen Ihnen schnell weiter.
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Möchten Sie Ihre Zahnarztpraxis effizienter gestalten und den Praxisalltag mit einer digitalen Rezeption optimieren? Dann testen Sie DokFee kostenlos und lassen Sie sich beraten!
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